Privacybeleid

In gewone taal: als je ons een bericht stuurt, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden. Hieronder lees je welke gegevens verwerkt kunnen worden, waarom en hoe je je rechten kunt gebruiken.

Voor het laatst gewijzigd: 6 oktober 2026

Inleiding

Op ff-stilstaan.nl hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft.


Waarom verzamelen we gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens:

  • Voor de uitvoering van de diensten die u via onze site afneemt;
  • Ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van onze site en dienstverlening);
  • Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht);
  • Op basis van uw toestemming, indien vereist.

Alleen het bezoeken van deze website geldt niet als toestemming. Wanneer toestemming nodig is, vragen wij die afzonderlijk. U kunt gegeven toestemming weer intrekken.


Welke gegevens verzamelen wij?

1. Technische gegevens en gebruiksgegevens
Bijvoorbeeld:

  • Browser- en apparaatinformatie
  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Bezochte pagina’s en interactiegedrag
    Deze gegevens worden gebruikt voor analyse en verbetering van de gebruikerservaring.

2. Persoonsgegevens
Bijvoorbeeld:

  • Naam, e-mailadres en andere contactgegevens
  • Informatie die u vrijwillig invult via formulieren (zoals het klachtenformulier)
  • Locatiegegevens (afhankelijk van uw instellingen)


Hoe verzamelen wij gegevens?

  • Wanneer u vrijwillig een formulier invult op onze website;
  • Door gebruik van cookies en vergelijkbare technieken;
  • Via externe partijen zoals Google Analytics (alleen geanonimiseerde gegevens).


Hoe gebruiken wij uw gegevens?

  • Om met u te communiceren over uw verzoek of klacht;
  • Voor klantenservice of technische ondersteuning;
  • Voor het verbeteren van onze site (statistische en analytische doeleinden);
  • Voor marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming);
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.


Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

  • Externe IT-dienstverleners (bijv. hosting, analytics)
  • Wettelijke instanties indien vereist
  • Partners die betrokken zijn bij klachtenafhandeling (zoals Stichting GAT, indien van toepassing)

Met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij de daarvoor vereiste afspraken.


Uw rechten

U heeft recht op:

  • Inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens;
  • Beperking van de verwerking;
  • Bezwaar tegen verwerking;
  • Gegevensoverdraagbaarheid;
  • Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen over privacy:
info@ff-stilstaan.nl


Bewaartermijnen

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor sommige gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale gegevens).


Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

  • Functionele doeleinden (zoals sessiebeheer)
  • Statistische doeleinden (zoals Google Analytics)
  • Eventueel marketingdoeleinden (alleen met toestemming)

U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browserinstellingen.


Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

  • Versleutelde verbinding (SSL)
  • Beveiligde opslag van gegevens
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens


Internationale gegevensoverdracht

Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor adequate beveiligingsmaatregelen, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen.


Minderjarigen

Onze site is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder/voogd.


Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen. De laatste versie vindt u altijd op ff-stilstaan.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u actief.


Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via Contact opnemen